Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgaberecht

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail.

Die zurückgesendeten Artikel sollten sich in einem ordnungsgemäßen Zustand befinden und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Rückgabevoraussetzungen

Eine Rückgabe ist grundsätzlich möglich, wenn:

• die Rückgabefrist von 14 Tagen eingehalten wird;
• der Artikel vollständig zurückgesendet wird;
• der Artikel keine durch unsachgemäße Nutzung verursachten Beschädigungen aufweist.

Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Falls ein Artikel beschädigt angekommen ist, ein falscher Artikel geliefert wurde oder Teile fehlen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an und senden Sie, wenn möglich, Fotos des betreffenden Artikels. Wir prüfen den Fall und bieten Ihnen eine geeignete Lösung an.

Rücksendekosten

Sofern die Rückgabe nicht aufgrund eines beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikels erfolgt, können die unmittelbaren Kosten der Rücksendung vom Kunden getragen werden.

Bei einem nachweislich beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikel übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.

Rückerstattung

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung.

Bei genehmigter Rückerstattung erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über die bei der ursprünglichen Bestellung verwendete Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Umtausch

Wenn Sie einen anderen Artikel oder eine andere Variante wünschen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir informieren Sie über die verfügbaren Möglichkeiten.

Stornierung einer Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wurde die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet, kann eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen können Sie uns über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten erreichen.

Hinweis zum gesetzlichen Widerrufsrecht

Soweit für Ihre Bestellung ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, bleiben Ihre gesetzlichen Rechte durch diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie unberührt.